Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba khi chưa có đồng ýQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ae888 za Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được với tài khoản của mình.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên mạng di động.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập đúng mã này trước khi lệnh rút được xử lý — không bỏ qua bước này được.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookies và quyền kiểm soát

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookies bất kỳ lúc nào trong phần tùy chọn trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho các yêu cầu khẩn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Zalo / Telegram Liên hệ qua Zalo hoặc Telegram nếu bạn cần hỗ trợ về tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ae888 za. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn. Chỉ dữ liệu cần thiết để đối soát giao dịch được ghi lại, và chỉ trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Zalo để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn đổi mật khẩu cùng mã xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn.